Главная / Услуги / Поддержка сайта на Битрикс

Поддержка сайта на Битрикс

Мы оказываем техническую поддержку сайтов на 1С Битрикс как по предоплате, так и по постоплате.

По предоплате гарантируется предоставление оплаченного времени специалистов и стоимость часа специалиста - 1600 рублей.

По постоплате счета выставляются вместе с актами выполненных работ в конце каждого месяца. При этом мы не можем гарантировать выделение времени специалиста и срок исполнения задачи может переноситься, если все специалисты студии заняты.

Вся разработка ведется на тестовой среде и переносится на боевую через систему контроля версий после внимательного тестирования.

Задачи мы принимаем в тикетной системе. Это позволяет работать с задачей всей проектной командой и исключает потерю важной информации.

В каком формате ставится задача в поддержку

Клиент пишет запрос в тикеты
Менеджер его оценивает при помощи программистов
Клиент согласовывает трудоемкость задачи
Мы начинаем выполнение задач и сдаем их в тикетах

Сложные задачи либо декомпозируются на простые, либо оформляются как отдельный проект с техническим заданием.

Какие работы можно выполнять в рамках поддержки

Исправление любых ошибок в коде, верстке или интеграциях

Часто проект приходит к нам с ошибками, оставшимися от разработчиков, либо накопившимися в процессе эксплуатации. Мы проведем аудит и тестирование, выявим и исправим ошибки.

Подключение внешних сервисов, интеграция с 1С, CRM, ERP.

В студии накоплен большой опыт реализации интеграций почти с любыми внешними системами. И конечно же, мы интегрируем не только сайты своей разработки, но и находящиеся у нас на поддержке. Об услуге "Интеграция с 1С".

Создание адаптивной мобильной версии

Мобильная версия важна для продвижения. Практически нет шансов получить высокие позиции в конкурентных направлениях без мобильной версии. Плюс ее внедрение сильно повышает конверсию и поведенческие факторы.

Реализация новых функций для продвижения и юзабилити

Инсайты ваших маркетологов и идеи из нашего аудита внедряются в режиме технической поддержки. При этом собираются необходимые данные по результатам, проводится AB тестирование, замеряются показатели.

Увеличение скорости и работа с нагрузкой

У нас большой опыт отладки скорости работы Битрикс и оптимизации производительности. Про это есть даже отдельная статья и кейс.

Обучение

Поддержка сайтов на 1С Битрикс может включать обучение. Научим вас пользоваться CMS: заполнять данные, ставить цены и скидки, работать с заказами.

Время реакции студии на критическую ошибку 10-15 минут

Реакция на задачу 2-3 часа

Поддержка сайтов на bitrix профессиональной командой из ТОП-10 Битрикс России. Оставьте заявку в форме ниже или напишите на почту info@stratosfera.digital

Отзывы клиентов

Дмитрий Гавриш

Заместитель генерального директора, Трансазия

Группа компаний Трансазия благодарит команду веб-студии Ярга за работу над продвижением своего сайта. За 4 месяца продвижения, органический трафик сайта вырос вдвое. Поднялись в топ высокочастотные запросы. Отдельно хотим отметить работу менеджера Киселева Ивана, помогавшего оперативно налаживать ко...
Екатерина Тимчевская

Маркетолог, Алкотека

Выражаем благодарность команде студии IARGA за создание и сопровождение сайта alkoteka.com. В короткие сроки был разработан информативный и удобный сайт с дизайном в стиле Алкотеки. Все наши пожелания были учтены и дополнены креативными предложениями команды IARGA